Kent u het boek ‘Moving Mountains’ van de Amerikaanse luitenant-generaal William Pagonis? Het gaat over zijn logistieke ervaringen in de Golfoorlog. Ja, ja, ik weet het, dat is lang geleden inmiddels. Maar ik kom er steeds meer achter dat we niet alleen vooruit moeten...

Supply chain management is wat mij betreft ‘het coördineren van een logistieke keten alsof het één geheel is’. Dat is een mooi kort zinnetje, hè? Maar er zit wel een verraderlijk woordje in, namelijk ‘alsof’, want in de praktijk is het niet één geheel. Een keten of...

Het lijkt wel alsof wij in de logistiek steeds worden vergeten door collega’s. Alsof wij overal de schuld van krijgen. Als Inkoop een contract afsluit waarbij niet is bedacht of de manier van leveren wel aansluit bij de magazijnoperatie, loopt het magazijn vol. Als...

Mama, mag ik een ijsje?” “Nee, schat, deze keer niet.” “Maar mama, vorige keer mocht ik ook een ijsje.” “Ja schatje, dat was omdat we toen nieuwe kleren hadden gekocht.” “Maar, mama, ik ben gevallen.” “Nee, lieverd, we moeten nu echt gaan om je zusje van de crèche...

Het zijn net wapens, die Key Performance Indicators (KPI’s): als je ze verkeerd gebruikt, kunnen ze een hoop schade aanrichten. Managers zitten vaak wat verder van het operationele proces af, en dus hebben we die KPI’s - getalletjes die duiden wat er gebeurt – als...

Wel eens gehoord van het klopsyndroom? Ik zal het eerst even toelichten en dan kom ik op supply chain management, echt waar. Aan de Amerikaanse Stanford University deed Elisabeth Newton een bijzonder experiment waarbij tachtig studenten in duo’s werden verdeeld. De...